市供热部门做客我台《首府行风热线》节目
2016年12月08日 10:53  

  自十月供热以来,首府12319城市管理热线中大大小小的供暖投诉居高不下,这些问题如何解决。7,市供热办以及各供热企业做客首府行风热线,与市民面对面进行了解答、交流。

【从供暖到现在,一直是1112度,(您家住在哪?)在红光山会展北路和居社区,我估计是管网的问题,因为我旁边的自建房可以达到234度。(这个情况您把地址留下,我们到现场进行了解)】节目一开始,市民反映供暖问题的热线就接连不断。

     导致这些问题的原因,市供热办市场科科长赵鹏对进行了梳理【居民投诉暖气不热的问题我们经过梳理,主要的原因集中在跑冒滴漏、小区管网老化、以及部分居民私改暖气导致的暖气不热。尤其管网老化的小区,没有进行分户供暖,从一楼到顶楼一条管子通到头,他的供暖温度肯定不稳定。还有一些居民家中暖气时好时坏我们考虑应该是气堵的原因,居民在家的时候应该多放放气。】

  今年采暖季还有四个月的时间,对于老百姓反映的这些问题如何解决,市供热办党支部书记祝小龙表示【针对咱们居民群众反映的供热温度不达标,我们第一要求咱们供热单位及时根据气温变化调整我们的供热参数。采暖期一时解决不了的,也提出改造计划,在供暖结束以后把它纳入外墙保温、分户改造项目里面。经济损失由于供热单位的原因造成室温不达标的,供热单位要按照天和面积进行赔偿。】记者马仁婷

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